*本文观点仅供交流，并非实际建设方案

按照健康中国战略部署，针对医疗卫生新形势、新任务，经过深入调查研究，2015年开始，国家卫生健康委先后制定《关于印发进一步改善医疗服务行动计划实施方案（2015—2017年）的通知》、《关于印发进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020年）的通知》，连续实施两个三年的进一步改善医疗服务行动计划，针对人民群众看病就医“瓶颈”问题，创新医疗服务举措，发展互联网医疗服务，不断改善人民群众就医感受。新冠肺炎疫情发生以来，预约诊疗、互联网医院、远程医疗等改善医疗服务重要举措在应对疫情、满足人民群众就医需求等方面发挥了积极作用。

为进一步发挥互联网医疗服务在巩固疫情防控成果和改善医疗服务中的积极作用，持续推动预约诊疗、智慧医院、互联网诊疗和互联网医院快速健康发展，近日，国家卫生健康委印发了《关于进一步完善预约诊疗制度加强智慧医院建设的通知》，指导各地和各医院在疫情常态化防控下，进一步建立完善预约诊疗制度，加强智慧医院建设，加快建立线上线下一体化的医疗服务新模式，不断增强人民就医获得感。

一、医院信息化建设的必要性及现状

1、医院方面：快速响应国家政策，优化院内就诊环境，提升医疗服务能力助力医疗机构评级，提升竞争力。

2、医者方面：临床决策更智能，医务工作更高效，医疗协调更便捷。

3、患者方面：数据多跑路，患者少跑路，改善就医体验，提升满意度获取全周期治疗及健康管理体验。

大力推动互联网诊疗与互联网医院发展。要求地方各级卫生健康行政部门、各医院要认真落实有关文件要求，总结新冠肺炎疫情期间开展互联网诊疗、建设互联网医院、运用远程医疗服务的有益经验，进一步推动互联网技术与医疗服务融合发展，不断丰富线上服务内涵，缓解线下诊疗压力，为疫情防控和改善就医体验创造有利条件。

加快建立完善预约诊疗制度。二级以上医院普遍建立预约诊疗制度，不断优化预约诊疗流程，探索提供延伸服务的预约，鼓励建立门诊和住院患者服务中心，并逐步建立线上患者服务中心，不断提升患者就医体验。

医院信息化建设现状

医院信息化建设发展主要经历3个阶段:医院信息系统(HIS)阶段、临床管理信息系统(CIS)阶段、区域医疗卫生服务阶段。国际上医疗技术较发达的国家逐渐由第二阶段向下一阶段过渡，我国大多数医院扔停留在第一阶段，在层次、标准和观念上都与国外存在着极大差距。同时，由于医疗行业发展具有专业性强且复杂性强的特征，不同等级的医院对于医疗信息化的需求程度也有一定差异。

医疗信息化在发展进步的同时，遭遇了一定困难：

1、专项建设投入资金较低。我国每年投入大量资金用于医疗卫生行业建设，其中信息化专项建设的资金占比不足千分之一，远低于发达国家同比的2%-4%。

2、信息化建设缺少统一标准。由于区域发展的差异性较大，各级医院信息化应用需求也存在差异，难以形成统一的信息化标准。

3、信息应用程度不广泛。我国三级医院信息化系统的应用大多集中在临床信息系统，比如收费系统、电子病例系统、药品管理系统设备耗材管理系统等。目前处于只重视业务相关最急需的系统，其他系统比如知识信息系统、资料管理等系统信息化程度较低。

4、缺乏信息化建设专业人才。据统计，我国医院信息化人员约有七万，平均下来各个医院内部人数低于9人，我国呈现出医院信息管理人才严重不足的情况。

5、难以支持医院决策。信息系统中难以提取出与决策相关联的数据作进一步的分析，难以为医院决策者提供精准的理论依据。

二、医院信息化建设的发展趋势

充分运用5G、云计算、智慧终端、VR等技术，以医疗业务、服务、管理系统为核心，实现医疗信息感知、智慧处理、智能推送，到方便医务人员、患者提升管理水平的目的。重点包含三方面内容:

1、面向医务人员的电子病历。

2、面向患者的“智慧服务”。

3、面向管理者的“智慧管理”。

改善医疗服务是实施健康中国战略、深化医药卫生体制改革的重要工作内容。下一步，国家卫生健康委将指导地方各级卫生健康行政部门加强组织领导，坚守医疗质量和安全底线，扎实做好疫情常态化防控下的改善医疗服务工作，推动各地建立完善互联网医疗服务监管平台并加强监管，确保互联网医疗服务信息和网络安全，更好地服务于广大人民群众。

医院信息化建设就是要利用网络及数字技术有机整合医院业务信息和管理信息，实现医院所有信息最大限度的采集、传输、储存、利用、共享，并且实现医院内部资源最有效的利用和业务流程最大限度的优化，高度完善的医院信息体系。使得其更为医者及患者带来更大的便利。

*数据来源于互联网

编辑：赵江、石旭